こんにちは。MONNALIです。
MONNALIでは先生方の必要に合わせてご質問にお答えしたり、講習会を随時開催しております。
せっかく結果が出る製品を作れたとしても、誤解なく広がっていかなければ意味が、結果が、ありません。
誤解が生じないようにサロンの先生とのコミュニケーションを大切にしたいと考えています。
 
そのため、サロン専売品にも関わらずネット上などオークション等にて購入されたお客様よりお問い合わせをいただきましても現在お応えができません。
正規サロン様で販売されているものは間違いなく、弊社から直接お渡しをしている製品ですが
外部となると内容が入れ替えられていない保障等全くできないためです。
インナーケアも同様に、お応えができないため、直接お問合わせを頂きましてもお電話口ではお応えを基本的にはお断りをさせていただき、
購入いただいたサロン様を通じてお応えさせていただいております。
 
お問い合わせを頂いたお客様からですと二度手間と感じる場合もあるかもしれませんが、
正規店からの販売品以外にはどうしてもお応えが出来ないためのこととご理解を頂きたく思います。
 
今後ともMONNALIをよろしくお願いいたします。